Política de Pagamento e Validação

1. Modelo de Pagamento

O MeSafa-Shop opera sob um modelo de pagamento centralizado. Todas as transacções são processadas pela plataforma, que actua como intermediária entre compradores e vendedores.

• O comprador efectua o pagamento à plataforma (MDS/BAI).
• A plataforma valida o pagamento e libera o pedido ao vendedor.
• A comissão é deduzida no momento da validação do pagamento.

2. Métodos de Pagamento Aceites

• **Transferência bancária** (MDS / BAI) — pagamento manual com upload de comprovativo.
• **Referência de pagamento** — MultiChoice, E-kwanza (disponível quando as credenciais estiverem configuradas).

3. Processo de Validação

1. O comprador envia o comprovativo de pagamento. 2. O admin verifica a referência e o valor no extracto bancário. 3. Após validação, o pedido muda para `pago` e o vendedor é notificado. 4. A comissão da plataforma é registada automaticamente.

4. Prazos de Validação

| Acção | Prazo máximo | |-------|-------------| | Validação de pagamento | 24 horas após recepção do comprovativo | | Rejeição com justificação | 24 horas |

5. Comissões

| Plano | Comissão | |-------|---------| | Económico | 10% | | Profissional | 7% | | Empresarial | 5% |

A comissão é calculada sobre o valor total do pedido (incluindo taxa de entrega, quando aplicável) e é deduzida no momento da validação do pagamento.

6. Repasses

• Repasses semanais (dia **2.ª feira**).
• Montante mínimo de repasse: **10.000 AOA**.
• Saldo acumulado abaixo do mínimo é transferido no próximo ciclo.